Lotus Notes/Domino Gruppenkalender Collector & Synchronisation
Asynchrone Synchronisation von Gruppenkalenderinformationen via E-Mail und Notes Mail
Die Anwendung dient als Schnittstelle zwischen den einzelnen Notes-Kalendern dezentraler Benutzer und einer zentralen Callcenter-Anwendung. Die zugehörige zentrale Anwendung auf Basis von Lotus Notes wurde ebenfalls von AS Computer Consulting & Service GmbH entwickelt:
- Gruppenkalender einzelner Institute
- Vorschalt-DB (Verteilung Eingang und Zugriff auf einzelne Mandanten-Kalender)
Die Notes Datenbank CC-Gruppenkalender speichert alle Kalendereinträge eines bestimmten Notes/Domino-Servers von einer wählbaren Anzahl von Benutzern über einen eingestellten Zeitraum und gleicht diese Einträge mit dem Callcenter ab.
Zusätzlich werden Kalendereinträge verarbeitet, die als Mail von der Notes-Anwendung im Callcenter an die CC-Gruppenkalender-Datenbank geschickt werden.
In den Geschäftsstellen/Zweigstellen vorhandene Repliken des Gruppenkalenders erfassen die Kalendereinträge der dortigen Notes-Benutzer. Durch Replikation entsteht ein Gruppenkalender für alle Berater.